Phytonut - Spécialiste phyto, nutrition et cosmétiques de soin
05 59 33 66 09 - Service client / Naturopathe 9h à 12h30
Phytonut est une SARL au capital de 15000€.
Société immatriculée au RCS de Pau sous le Numéro 790 997 415
NAF : 4791B
Numéro de TVA Intra Communautaire: FR68790997415
Directeur de la publication : Yann Poulhalec
Siège social : 13 rue Jean Zay 64000 Pau
Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre Service Client en cliquant ici, par téléphone au : 05 59 33 66 09
Le site www.phytonut.com est hébergé en Belgique par Google Cloud Platform
Siège social: Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
Cette rubrique a pour objet de vous expliquer les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre dans le cadre de l’utilisation de nos services.
La société Phytonut SARL, en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés s’agissant du traitement automatisé de données à caractère personnel réalisé ainsi que le règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 à partir de son application le 25 mai 2018.
De manière générale, Phytonut s’engage à respecter la règlementation en vigueur, et intègre des procédures internes de manière à faire siens les principes de base de protection des données :
- Ne collecter que des données pour des finalités déterminées, explicites et légitimes,
- Ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies,
- Traiter ces données de manière licite, loyale et transparente,
- Prendre toutes mesures raisonnables pour que les données soit exactes et mises à jour,
- Conserver les données pendant une durée limitée,
- Prendre toutes mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données, les protéger contre les traitements non autorisés ou illicites, contre la perte et la destruction.
Le responsable du traitement mis en œuvre sur le site phytonut.com est :
EURL Phytonut au capital de 15.000 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Pau (64) sous le numéro 790 997 415 dont le siège social est situé 13 rue Jean zay – 64000 PAU – France.
Phytonut est enregistré à la CNIL sous le n°1842607.
La société Phytonut est amenée à collecter et à enregistrer des données à caractère personnel de ses Utilisateurs pour effectuer les traitements suivants:
Phytonut considère que l’ensemble des traitements ci-dessus sont nécessaires à l’exécution du contrat passé entre un Client et Phytonut.
A ce jour, Phytonut n’utilise pas vos données dans un but de sollicitation commerciale :
A ce jour, la société Phytonut collecte des données :
Vos données sont transmises à des sous traitants de Phytonut qui peuvent traiter les données selon les instructions de Phytonut :
Nous ne transmettons pas de données aux réseaux sociaux, ni aux marketplaces car nous n’interagissons pas avec ceux-ci sur le site.
Toute personne physique utilisant le service a la faculté d’exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement au traitement de ses données conformément aux articles 38 à 40 de la loi du 6 janvier 1978.
En application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, la personne physique peut exercer son droit à la limitation du traitement, à l’effacement de ses données et la portabilité à partir du 25 mai 2018.
Ces droits peuvent être exercés auprès de la société Phytonut qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :
Par voie postale, en nous écrivant à l’adresse suivante:Phytonut - 13 rue Jean zay – 64000 PAU – France, en indiquant vos nom, prénom, adresse, email, afin d'accélérer la prise en compte de votre demande.
Par voie électronique, en cliquant ici.
La société Phytonut vous fournira un fichier .csv avec les informations suivantes vous concernant :
La société Phytonut adresse une réponse dans un délai maximum de 3 semaines après l’exercice du droit.
En cas de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir la CNIL.
Nous accordons une grande importance à vos informations personnelles et nous nous assurerons par conséquent de garantir un niveau de protection suffisant. Dans cette optique, nous avons mis en œuvre une technologie et des politiques visant à protéger votre confidentialité contre tout accès non-autorisé et usage abusif et nous actualiserons les dites mesures au fil de l'évolution de la technologie, selon les besoins.
Ces mesures comportent notamment, mais sans s’y limiter, un système de connexion HTTPS, un système de blocage du compte en cas de tentatives infructueuses de connexion, une traçabilité des sessions de connexion, un chiffrement des échanges de données, ainsi que diverses protections techniques logicielles et matérielles.
Afin d´assurer la sécurité des paiements, Phytonut utilise les services d’un prestataire, BANQUE POPULAIRE (plateforme Systempay), certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.
Lorsque vous passez une commande en paiement carte bancaire à Phytonut, notre système de prise de commande vous connecte avec le système de BANQUE POPULAIRE qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données sont stockées sur les serveurs BANQUE POPULAIRE et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de Phytonut. BANQUE POPULAIRE fait la demande d’autorisation auprès de la banque et nous transmet un n° de transaction qui permet des opérations à hauteur du montant de l’autorisation.
Afin de pouvoir débiter le compte lors de la facturation ou de la créditer suite à un retour, BANQUE POPULAIRE garde les données bancaires associées au n° d’autorisation, le temps nécessaire à la réalisation de la transaction (paiements après expédition de la marchandise) et au traitement des éventuelles réclamations (retours, litiges).
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript.
Le cookie http qui est actuellement la technologie la plus utilisée, est un petit fichier texte enregistré par le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone et qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation et de permettre certaines fonctionnalités.
Finalités d’utilisation des cookies par Phytonut
Les Cookies que Phytonut émet sur le site et l’application mobile nous permettent :
- d'adapter la présentation de notre Site selon le terminal utilisé;
- de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte, service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
- de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ;
- de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à votre compte après un certain laps de temps
- d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant nos services. A ce titre, nous avons recours à des cookies de mesure d’audience ;
A ce jour, Phytonut n’utilise pas les cookies pour personnaliser la navigation sur le site : l’affichage est le même pour tout le monde. Nous n’utilisons pas vos données de navigation antérieures. Nous n’utilisons pas de cookies pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts.
Rejeter et supprimer des cookies
Nous n'utiliserons pas de cookies pour collecter des informations personnellement identifiables à votre sujet et vous disposez par ailleurs d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de rejeter ou bloquer en totalité ou pour partie les cookies définis par Phytonut ou les sites Web de tout fournisseur tiers en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez modifiez vos choix en matière de cookies à tout moment.
Veuillez toutefois noter que si vous rejetez l'utilisation de cookies, vous serez toujours en mesure de visiter notre site mais certaines des fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement. L'acceptation des cookies est notamment obligatoire pour la passation de votre commande par Internet.
Si vous souhaitez régler le paramétrage des cookies de notre site, vous pouvez vous rendre sur les pages suivantes selon le navigateur que vous utilisez. Plusieurs choix sont possibles selon le navigateur utilisé : refus de tous les cookies, blocage de certains cookies, effacement des cookies après fermeture du navigateur.
Sur ordinateur :
Sur smartphone ou tablette:
Vous avez la possibilité de contrôler le dépôt des Cookies sur votre smartphone dans les règles du système d’exploitation.
Sur iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
Sur Android : https://support.google.com/chrome/topic/3434352
Veuillez noter que la plupart des navigateurs acceptent automatiquement des cookies et si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés, vous aurez peut-être besoin de supprimer ou bloquer vous-même les cookies.
Google analytics
Google Analytics collecte des données statistiques de fréquentation depuis son navigateur (Chrome) ou son moteur de recherche. Phytonut a accès à ces informations qui sont non nominatives. Ces données sont des données de connexion relatives, par exemple, au navigateur utilisé, au nombre de pages vues, au nombre de visites, au cheminement de l’Internaute sur un site, au temps passé sur un site, une page, au remplissage du panier ou son abandon, etc.
Aucune donnée personnelle primaire (nom, prénom, téléphone, adresse, …) n’est collectée à l’initiative de Google Analytics lors de la réalisation de la prestation de service d’analyse de trafic.
Seules deux types de données secondaires (c’est-à-dire des données dont on ne peut exclure qu’elles pourraient permettre dans certains cas de remonter à un individu) sont collectées par les solutions de Google Analytics, le cookie et l’IP.
Si vous ne souhaitez pas que Google Analytics puisse analyser votre activité sur les sites que vous consultez, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics
Nous pouvons de temps à autre apporter des modifications à la présente politique de confidentialité. Si nous apportons toute modification importante à la présente politique de confidentialité et à la manière dont nous utilisons vos données personnelles, nous afficherons lesdites modifications sur la présente page et nous nous efforcerons de vous signaler toute modification importante. Veuillez consulter régulièrement notre politique de confidentialité.
Pour mieux connaître vos droits, rendez-vous sur le site de la CNIL : www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.